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Políticas y Servicios

Nuestros Online Services

Son complementarios, para facilitar tu proceso de compra. Escríbenos para programar una de nuestras sesiones, pueden ser vía Zoom o chat. 

 Style Consulting  Tips, combinaciones y styling de outfits.
Virtual Fittings Te ayudamos a encontrar tu talla.
Personal Shopper Te ayudamos a escoger tus compras para una ocasión o regalo especial.


    Contáctanos por:

    • Chat: movementsv.com
    • WhatsApp: 503 7089 0645
    • Instagram: @movementsv
    • Email: movementsv@icloud.com / servicioalcliente@movementsv.com

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    Medidas de Seguridad COVID-19

    • Hemos introducido nuevas medidas sanitarias para garantizar la máxima seguridad de nuestros empleados y clientes.
    • Hemos implementado el uso de alcohol gel, guantes y mascarillas en las zonas de boutique, bodegas y empaque de mercadería. 
    • Las empresas de logística con las que trabajamos también han extremado las precauciones de envíos.
    ¿Puedo comprar online ahora mismo?
    ¡Sí! Nuestra tienda online sigue abierta, y actualizamos con nuevos productos y ofertas todas las semanas.

     

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    Nuestras Políticas

    Tiempos de envío

    Contamos con envío express de 24 a 72 horas. Por el momento atendemos la mayoría de zonas dentro de San Salvador, La Libertad, Antiguo Cuscatlán, y Nuevo Cuscatlán.

     

    Política de Cambios y Devoluciones

    Plazos:
    • Para compras en línea, el plazo para cambios y devoluciones es de 7 días desde la fecha de entrega.
    • Para compras en nuestra tienda física, el plazo para cambios y devoluciones es de 15 días desde la fecha de compra.

      Condiciones generales:

      • Para poder realizar un cambio o devolución de cualquier compra, debes presentar el ticket de compra en papel o factura digital. 
      • El abono se hará en forma de un gift card por el valor del producto a devolver, redimible en nuestra tienda en un plazo de 60 días. 
        Condiciones especiales para cambios y devoluciones de algunos artículos:
        • Ropa: Debe ser devuelto en su estado original, con sus etiquetas, y en perfectas condiciones.
        • Trajes de baño: Debe incluir el sticker de higiene.
        • Accesorios y Bolsos: Deben ser devueltos con su embalaje original intacto.
        • Joyería: Por motivos de higiene y seguridad de nuestros clientes, nuestra joyería no aplica para devoluciones ni cambios. 
        • Mascarillas y Productos faciales: deberán ser devueltas en el mismo envoltorio sellado y en sus condiciones originales.
          Para compras en línea:
          • Una vez el pedido haya salido de nuestro almacén, no podremos garantizar el poder cambiar la dirección de envío, en caso fuera necesario. Si el cambio se solicita y se gestiona antes de que el pedido haya salido de almacén, es posible aplicar cambios a la dirección de envío.
          • Contáctanos directamente por teléfono o Instagram si deseas solicitar un cambio o devolución. Por favor ten en cuenta que nuestro equipo inspeccionará los productos devueltos. Tan pronto como podamos, gestionaremos tu cambio o gift card, y nos pondremos en contacto contigo.